Hard Services e Soft Services: entenda os dois pilares do Facilities Management No Facilities Management, a operação de uma edificação envolve diferentes sistemas, serviços e recursos que precisam ser coordenados de forma integrada. Dentro desse contexto, é comum organizar os serviços em duas grandes frentes: Hard Services e Soft Services.

Gestão de Facilities: qual modelo faz sentido para a sua operação? A forma como uma empresa estrutura sua gestão de Facilities influencia diretamente a continuidade da operação, o desempenho dos serviços, o controle de custos e a conservação do ambiente construído. À medida que a operação se torna mais complexa,